bet23-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
bet23 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই শর্তগুলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই দলিলটি আপনার এবং bet23-এর মধ্যে আইনি চুক্তি গঠন করে এবং অ্যাকাউন্ট, বোনাস, লেনদেন ও দায়িত্বশীল খেলার নিয়ম নির্ধারণ করে।
সূচিপত্র
01 ১. সাধারণ বিধান ও সংজ্ঞা
এই দলিলটি bet23 ("কোম্পানি", "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম") এবং ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য") এর মধ্যে একটি বাধ্যতামূলক আইনি চুক্তি গঠন করে। bet23 একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশ ও আন্তর্জাতিক ব্যবহারকারীদের জন্য স্পোর্টস বেটিং এবং ক্যাসিনো গেমিং পরিষেবা প্রদান করে।
১.১ মূল সংজ্ঞাসমূহ
"প্ল্যাটফর্ম" বলতে bet23-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং এর সমস্ত উপ-পরিষেবা বোঝানো হয়।
"অ্যাকাউন্ট" বলতে একজন ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত সদস্যপদ বোঝানো হয় যা দিয়ে তিনি প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা গ্রহণ করতে পারেন।
"ব্যালেন্স" বলতে অ্যাকাউন্টে জমা থাকা আসল অর্থ ও বোনাস অর্থের সমষ্টি বোঝানো হয়।
"বোনাস" বলতে bet23 কর্তৃক প্রদানকৃত প্রচারমূলক পুরস্কার বোঝানো হয় যা নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ সাপেক্ষে উত্তোলনযোগ্য।
"ওয়েজারিং" বলতে বোনাস তহবিল থেকে জেতা অর্থ উত্তোলনের পূর্বে নির্ধারিত পরিমাণ বাজির শর্ত বোঝানো হয়।
এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত একবচন শব্দগুলি প্রাসঙ্গিকভাবে বহুবচনেও প্রযোজ্য এবং বিপরীতভাবেও। bet23 পরিষেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই সমস্ত শর্ত নিঃশর্তভাবে গ্রহণ করেন।
২. যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
২.১ বয়সের শর্ত
bet23-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনার বয়স অবশ্যই কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম পরিচালিত। আমরা যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের অধিকার রাখি এবং বয়স প্রমাণ করতে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।
২.২ নিবন্ধন প্রক্রিয়া
প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট এবং তাতে থাকা সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হবে।
২.৩ নিবন্ধনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য
- পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
- সক্রিয় মোবাইল নম্বর
- বৈধ ইমেইল ঠিকানা
- জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
- একটি শক্তিশালী গোপন পাসওয়ার্ড
২.৪ পরিচয় যাচাই (KYC)
bet23 নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণ (Know Your Customer) প্রক্রিয়া পরিচালনা করতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি দলিলের কপি চাওয়া হতে পারে। যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সুবিধা সীমিত থাকতে পারে।
৩. অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও দায়িত্ব
আপনার অ্যাকাউন্টের সম্পূর্ণ নিরাপত্তার দায়িত্ব আপনার নিজের। লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) কখনও তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না। bet23 কর্মীরা কখনও আপনার পাসওয়ার্ড জানতে চাইবেন না।
৩.১ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার নির্দেশিকা
- একটি শক্তিশালী ও অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন যা সংখ্যা, অক্ষর ও বিশেষ চিহ্ন দিয়ে গঠিত।
- পাসওয়ার্ড নিয়মিত পরিবর্তন করুন এবং কাউকে জানাবেন না।
- পাবলিক বা শেয়ার্ড ডিভাইস থেকে লগইন করার পর অবশ্যই লগআউট করুন।
- অননুমোদিত প্রবেশাধিকারের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্ট টিমকে জানান।
- আপনার অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে দেরি না করে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
আপনার অ্যাকাউন্টের অধীনে সম্পাদিত সমস্ত লেনদেন এবং বাজির জন্য আপনিই দায়ী, তা আপনি নিজে করুন বা তৃতীয় কোনো ব্যক্তি আপনার অনুমতিতে বা ছাড়াই করুক। অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর, বিক্রয় বা ভাড়া দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
৪. জমা ও উত্তোলন নিয়ম
৪.১ জমার পদ্ধতি ও সীমা
bet23 বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান বাংলাদেশী ব্যাংক)। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
৪.২ উত্তোলনের শর্তাবলী
সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০। উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পদ্ধতিতেই করা যাবে যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছিল। সাধারণত উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে ১০ থেকে ৪৫ মিনিট সময় লাগে।
উত্তোলনের পূর্বে নিম্নলিখিত শর্তগুলি অবশ্যই পূরণ করতে হবে:
- অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে যাচাই করা থাকতে হবে।
- যেকোনো সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
- অ্যাকাউন্টে কোনো চলমান বিতর্ক বা তদন্ত থাকলে উত্তোলন স্থগিত থাকবে।
৪.৩ লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
bet23 লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা আপনার আর্থিক তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রাখে। সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
৫. বোনাস ও প্রচারমূলক অফার
৫.১ স্বাগত বোনাস
নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ২০০% স্বাগত বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ জমা দিলে ৳২,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩,০০০। আবার ৳১৬,০০০ বা তার বেশি জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩১,০০০।
৫.২ ওয়েজারিং (বাজির শর্ত)
বোনাস থেকে জেতা অর্থ উত্তোলন করতে হলে বোনাস পরিমাণের উপর ১৫ গুণ বাজি খেলতে হবে। লক্ষ্য করুন যে ওয়েজারিং শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর হিসাব করা হয়, জমা ও বোনাসের সমষ্টির উপর নয়।
উদাহরণ: ৳২,০০০ বোনাসের ক্ষেত্রে ওয়েজারিং শর্ত = ৳২,০০০ × ১৫ = ৳৩০,০০০। অর্থাৎ বোনাস থেকে জেতা অর্থ তোলার আগে মোট ৳৩০,০০০-এর বাজি খেলতে হবে।
৫.৩ বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী
- প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব মেয়াদ থাকে; মেয়াদ শেষ হলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হবে।
- একটি অ্যাকাউন্টে একটি বোনাস সক্রিয় থাকা অবস্থায় অন্য বোনাস সক্রিয় করা সম্ভব নয়।
- বোনাস ব্যবহার করে জেতা সর্বোচ্চ পরিমাণের উপর সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে।
- bet23 যেকোনো সময় বোনাস প্রত্যাহার বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।
- বোনাসের অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম প্রমাণিত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।
৬. বেটিং ও গেমিং বিধি
৬.১ বেটিং বিধিমালা
bet23-এ রাখা সমস্ত বাজি চূড়ান্ত এবং একবার নিশ্চিত হলে পরিবর্তন করা সম্ভব নয়। প্রতিটি বেটিং মার্কেটের নিজস্ব নিয়ম প্রযোজ্য, যা প্রাসঙ্গিক বিভাগে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা আছে। কোনো ত্রুটিপূর্ণ অডসে (ভুল মূল্যে) রাখা বাজি বাতিল করার অধিকার bet23 সংরক্ষণ করে।
৬.২ স্পোর্টস বেটিং
ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি এবং অন্যান্য খেলাধুলার বাজিতে সংশ্লিষ্ট আন্তর্জাতিক নিয়মকানুন প্রযোজ্য। ম্যাচ বা ইভেন্ট স্থগিত বা বাতিল হলে বেটিং নিয়ম অনুযায়ী বাজি নিষ্পত্তি করা হবে। লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে সার্ভার গ্রহণের সময় প্রযোজ্য অডস চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
৬.৩ ক্যাসিনো গেম
লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং অন্যান্য ক্যাসিনো পণ্যের জন্য গেম প্রদানকারী কোম্পানির নিয়মকানুন প্রযোজ্য। কারিগরি সমস্যার কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে bet23 তার নিজস্ব বিচারবিবেচনায় তা নিষ্পত্তি করবে। র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে গেমের ফলাফল সম্পূর্ণরূপে নিরপেক্ষ ও ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করা হয়।
৭. দায়িত্বশীল খেলা
bet23 দায়িত্বশীল গেমিং-কে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম, কোনো আয়ের উৎস নয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে একাধিক স্ব-নিয়ন্ত্রণমূলক সরঞ্জাম পাওয়া যায়।
৭.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণমূলক সরঞ্জাম
- জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
- সেশন সীমা: একটানা খেলার সময়সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
- নিজেকে বাদ দেওয়া (Self-exclusion): নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন।
- শীতলকরণ সময়কাল (Cooling-off): কিছু সময়ের জন্য প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরতি নিতে পারবেন।
সাহায্যের প্রয়োজন হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।
৮. নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি bet23 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এগুলি সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
৮.১ নিষিদ্ধ কার্যক্রমের তালিকা
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
- মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম।
- বোনাস ব্যবস্থার প্রতারণামূলক ব্যবহার বা সুবিধা অর্জনের উদ্দেশ্যে কৌশলগত বাজি।
- কম্পিউটার প্রোগ্রাম, বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে বাজি রাখা।
- তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বা তার হয়ে লেনদেন করা।
- প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নেওয়া।
- অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে যোগসাজশে খেলা (Collusion)।
- ম্যাচ ফিক্সিং বা কোনো ইভেন্টে অবৈধ প্রভাব বিস্তারে অংশগ্রহণ।
- মিথ্যা পরিচয় বা নথি ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
৯. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল
৯.১ অ্যাকাউন্ট স্থগিতের কারণ
bet23 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে তদন্তের সময় অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখতে পারে:
- পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া চলাকালে।
- সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক লেনদেনের ধরন সনাক্ত হলে।
- নিরাপত্তা লঙ্ঘনের সন্দেহ হলে।
- কোনো বিতর্ক বা অভিযোগের তদন্ত চলাকালে।
৯.২ অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিলের কারণ
নিষিদ্ধ কার্যক্রম (বিভাগ ৮) প্রমাণিত হলে, মিথ্যা পরিচয় ব্যবহার করলে বা বারবার শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল করা হবে। এই ক্ষেত্রে কোনো পূর্ব বিজ্ঞপ্তি দেওয়ার বাধ্যবাধকতা নেই।
৯.৩ ব্যবহারকারীর নিজস্ব অ্যাকাউন্ট বন্ধ
আপনি যেকোনো সময় আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে বা [email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠিয়ে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন। অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের আগে সমস্ত সক্রিয় বাজি নিষ্পত্তি করা হবে এবং বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।
১০. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
bet23 একটি নির্ভরযোগ্য ও নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা নিশ্চিত করতে সর্বদা সচেষ্ট। তবে নিম্নলিখিত বিষয়গুলির ক্ষেত্রে bet23-এর দায়বদ্ধতা সীমিত:
১০.১ দায়বদ্ধতার বাইরের বিষয়সমূহ
- ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে সেবা বিঘ্ন।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর সিস্টেম বিফলতা।
- অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার ডাউনটাইম।
- ব্যবহারকারীর নিজের ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের সমস্যা।
- প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অপ্রতিরোধ্য পরিস্থিতি (Force Majeure)।
কোনো পরিস্থিতিতেই bet23-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের বেশি হবে না। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীর পরোক্ষ বা পরিণামগত ক্ষতির জন্য bet23 দায়ী থাকবে না।
১১. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
bet23 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনার প্রদত্ত সমস্ত তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।
১১.১ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাই।
- আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ।
- প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
- গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট প্রদান।
- আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ।
তথ্য সুরক্ষা সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
১২. শর্তাবলী পরিবর্তন
bet23 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের যথাসাধ্য আগে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করা হবে।
১২.১ পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি
শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে ব্যবহারকারীদের অবহিত করব:
- এই পেজে হালনাগাদ তারিখ প্রকাশ করা হবে।
- নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।
- প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় বিজ্ঞপ্তি দেখানো হতে পারে।
পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তগুলি গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে। পরিবর্তিত শর্ত গ্রহণ না করলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ রয়েছে।
১২.২ যোগাযোগ ও সাপোর্ট
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট বা [email protected] ইমেইল ঠিকানায় যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলা ও English উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করে।